如何辦理Yahoo Search Marketing 的退費

進到Yahoo搜尋行銷的網頁
他們教你如何新增資金
新增信用卡
卻沒有教你如果不登了要怎麼將未用完的預刷廣告費退款?
我想很多客戶是不知道可以退款
也不知道如何退款
現在幫YSM做個服務說明


1.打電話到YSM的客服 0800-083-168
告訴他們你要取消帳號退費
2.他們會mail 一張停用申請書給你
3.將停用申請書列印出來填妥傳回去
4.電話確認YSM是否收到了
5.YSM會mail折讓單給你
6.將折讓單印出填妥後第一、二聯掛號郵寄給YST
7.下個月就會將未用完的錢退回你的信用卡帳戶

如果他們沒寄給你
別忘了要催

世上只有兩件事是確定的-死亡跟繳稅

該來的
遲早還是會來的 ~


以下文章轉載自鉅亨網
蔡晶/上海‧10月26日2007 / 10 / 26 星期五 15:44

一位知情人士說，剛擺脫“牌照門”困擾的穀歌，再次面臨稅務困擾，北京市地稅局稽查分局正在進行調查。據分析，其在營業稅、個人所得稅、期權稅等方面都可能存在問題，涉案金額較大。目前，稅務部門對穀歌涉嫌偷漏稅的調查已進行了一段時間，互聯網企業最大涉稅案即將浮出水面。

來自著名市場調查公司艾瑞的資料顯示，穀歌2006 年在中國的毛收入約2.85億元，按照相關的稅率估算的話，谷歌的應稅收入高達數億元人民幣；換言之，這也可能就是穀歌僅僅在2006年偷漏稅款的基數。然而，這完全有可能只是冰山一角，因為，穀歌並不是去年才來到中國。

從2000年開始，穀歌就開始向中國線民提供中文搜索服務，直至2003年推出中文關鍵字廣告。在這期間，大陸客戶只要擁有一張國際信用卡，將錢直接打入穀歌在美帳號，就可以在穀歌網上購買關鍵字廣告，而這些錢就會通過國際信用卡直接進入穀歌在美帳戶。 然而，交易完成了，很多客戶卻發現他們並沒有收到正式的廣告發票，甚至都不知道該向誰索要。

穀歌在發展代理的同時，網上直銷仍然存在，客戶可以通過文字提示在穀歌網上輕鬆便捷的購買關鍵字廣告，且不必額外支20%服務費給代理商。因此，相當多的客戶選擇直接匯款給穀歌。然而直到今年年初，穀歌關鍵字的後付費客戶依然無法得到可以報稅的發票。

相關稅務人員表示，稅務部門對互聯網行業關注許久，特別是基於網上交易的納稅問題是稅務部門關注的行業重點問題之一，但稅務問題的界定很複雜。不過可以肯定的是，對於在大陸有辦事處等機構的外資企業，其與中國境內的客戶在互聯網上發生交易，一旦有證據證明該項業務來源、承擔等環節與其大陸的辦事處等機構有關，則應承擔相應繳稅義務，且可往前追溯5年。 如按此時間計，從2007年回溯至2002年，穀歌如果最終被確認違規或違法，其偷逃的稅款額無疑將是一個天文數字。

隨著基於互聯網基礎的網上交易的有無到有，及至如今的如火如荼，網上交易的徵稅問題一直被廣為關注和爭論。以往人們的焦點更多的集中在淘寶、易趣、拍拍等網上店鋪，卻很少意識到，最大的網商其實是穀歌、百度、雅虎這些搜索巨頭。 穀歌涉嫌偷稅被稅務部門調查，極有可能引發互聯網界對於稅收問題的關注。

關了 " 內容比對 " 吧~

時常聽到客戶講Yahoo關鍵字廣告
一天之內被點了好幾萬台幣
以為自己眼花但卻是活生生的事實
沒錯~
報表上清楚的顯示點閱數、pageview、還有你花的銀子
會發生這種狀況

一是買了太多籠統的字
二是沒有把內容比對關掉
三是沒有設定每日預算上限

關鍵字廣告本來就是被動的行銷
需長時間刊登才看的出效果
Yahoo奇摩在台灣網路界具有壟斷市場的地位
卻沒有好好教育客戶
只一味的要大家多買關鍵字
" 關鍵字買的越多，越容易讓客戶找到
，越能爭取更多的曝光"
" 不點選不計費，點選才計費 "
換句話說就是 " 只要是點了就得付費 "

一堆籠統的字
一堆沒有目的的點選
大部份的預算就是這樣的被消耗掉了
而所謂的 " 內容比對 "
看不出與 " 內容 "有何關聯 "
所謂 "關鍵字廣告 "或 "搜尋行銷 "
就是要網友的搜尋結果與出現的廣告呈高度相關
這個點選才有價值
因為會有很大的機會轉換成實質的購買行為
( 所謂 " 轉換率高 ")
所以才需對關鍵字進行競標

Yahoo奇摩居然把關鍵字拿來在首頁
在內頁各頻道進行輪播
以Yahoo 奇摩龐大的流量用來衝高關鍵字的曝光量
根本是拿關鍵字廣告用來當文字式的補版廣告
至少可以確保CPC有3元以上
更毋論許多根本不知要關閉或
降低內容比對競標價格的眾多關鍵字廣告主
問題是這還叫 " 關鍵字廣告 " 嗎 ?
這叫把廣告版位拆開來零賣

所以各位
關了你的 " 內容比對 " 吧~

Yahoo奇摩關鍵字廣告 " 客人篇 "

跟許多人一樣
我不是很喜歡 Yahoo 奇摩
但我不得不承認一點
他們很努力

比起之前的 "名模安妮篇 "、 " 富商真愛篇 "電視廣告
( 本人資質魯鈍 ，看不懂這兩支廣告所云為何 )
這一波電視廣告打的是又密又久
( 9月中打到現在整整一個月 )

而且主題、訴求清楚
只要買了 Yahoo 奇摩關鍵字廣告
滑鼠一點、客人就來
老闆只要在家翹腳等生意
躺在海邊晒太陽
客人如雪片般飛來

連一般不懂電腦的老闆都看的懂了
這支廣告深植人心

慶祝youtube 繁體中文版上線

來點輕鬆的吧~看看美美的金泰希...

電視廣告結合關鍵字廣告
在國外已經行之有年
在日本韓國
電視廣告最後一個鏡頭
都會打上一個搜尋小框框
要大家上網打關鍵字搜尋
就可找到活動網站

畢竟電視廣告以秒來算
以一支幾千萬的廣告來說
撥點 " 小錢 " 買關鍵字廣告
讓觀眾上網去看網站
還是很划算的
網路上可以表達可以玩的東西比較多

台灣近半年來也開始流行起來
不過畢竟是剛開始
常有些爆笑的廣告出現
最常令廣告主老闆吐血的是
廣告最後是打上
請上 " Yahoo奇摩搜尋 XXXX "
話是沒說錯啦

但是請問你在是花廣告主的錢幫
"Yahoo 奇摩 "打電視廣告 ?( 還有公車 報紙...)
然後再幫 Yahoo奇摩搜尋 衝流量
再讓他大賺一筆關鍵字廣告費
( 怎麼我從沒遇過這麼好的客戶 )

最近這個狀況已有改善
都改成了" 請上網搜尋 XXXX "

但是除了買Yahoo 奇摩的同時
是不是也該買個 Google
許多廣告主已有買了
但還是有很多廣告主沒買Google
電視廣告打的那麼大
沒買Google實在很可惜

2006年3月- Google提出以9000萬美元的廣告額度和解點擊欺詐案

2005年2月份，以零售商Lane's Gifts && Collectibles 為首的廣告客戶團體對Google、雅虎等其他互聯網公司提起訴訟。在這宗案件中，Google被指控通過“點擊欺詐”手段額外向廣告客戶收取費用。2006年3月， Google公司宣佈，要用9000萬美元和解此宗集體訴訟案。

以下是筆者於2006年6月2日收到的法院通知信

" Important Legal Notice Regarding Your Google AdWords Account "

本法院命令的通知可能會影響您的法定權利。請仔細閱讀。如果您曾於2002年1月1日至目前向Google購買網上廣告，您是在阿肯色州美來縣(Miller County)巡迴法院提出的集體訴訟之成員。本通知的目的是通知您本院確認該集體訴訟；提出訴訟之性質；您參加，或拒絕參加集體訴訟的權利；和解建議；及您如何可在和解中索取廣告信用。如需索取本通知的繁體中文譯本，請發電子郵件至 clicksettlementct@enotice.info。

當然 ，我不是該集體訴訟成員之一
不過就該通知內容看來
Google當然不是賠白花花的銀子
而是賠廣告額度給你

搜索廣告遭遇"點擊欺詐" CPD模式呼之欲出

搜索廣告遭遇"點擊欺詐" CPD模式呼之欲出

作者:彭瑞財　發佈時間：2006.03.18 來源:財經時報

Google、雅虎等大型搜索引擎，對於點擊詐騙打擊力度的薄弱，是造成目前混亂局面的主要原因。

連鎖企業老闆老樊為了擴大加盟隊伍，在百度、google等搜索網站上投入大量競價排名廣告。雖然採取的是“點擊收費”廣告模式，每月的廣告費卻仍然高的離譜，而效果卻遠未達到預期。

“摻水”的點擊廣告

老樊並不知道，參與廣告點擊的除了一部分真正想了解加盟的客戶外，更多的點擊者都來者不善。

“每天都有不同的利益團體懷抱著各種各樣的目的在點擊廣告商投放的廣告，這種現象在業內被稱作點擊欺詐，”一位曾經百度的代理商告訴記者。
據其分析惡意點擊存在幾種可能。

第一是競爭者所為，目的是大量消耗對手的預算。

第二種情況是來自搜索引擎廣告聯盟網站，他們為了獲得每次點擊的廣告佣金而實施廣告點擊行為。

第三種原因則可能來自競價排名代理服務商，由於部分搜索引擎競價排名服務商給代理商的佣金來自用戶所投入的費用，用戶的競價排名廣告被點擊越多，服務商可以獲得更多的收益。

“惡意點擊在中國正呈現出氾濫而無法控制的局面。”搜狐公司負責搜索業務的副總裁王建軍說，網路廣告的惡意點擊已經是行業公開的秘密了。

在利益的驅使下，代理商們甚至不再人為的點擊，而是利用相關軟體自動反復點擊刊登在自家網站上的廣告，達到增加廣告收入的目的。

事實上，陷入“點擊欺詐”苦惱的並不僅僅是像老樊這樣的廣告客戶，百度、google等全球搜索引擎商們也為此感到非常頭疼。

9000萬美金的代價

2005年，Google遭到阿肯色州數家公司控告，聲稱其購買的Google付費廣告沒有取得預期效果，指責Google進行了點擊欺詐行為。經過了一年的調解，近日，該事件有了結果。

2006年3月14日，Google在美國宣佈，願意支付9000萬美元用以了結“點擊欺詐案”。

2005年，Google的收入達到了61億美元，幾乎全部來自搜索廣告，雖然其聲稱點擊欺詐只佔銷售額的1%，但給線上廣告業務及品牌形象都造成了巨大的負面影響。

雅虎公司產品管理部門總裁在接受採訪時表示：“點擊詐騙問題會造成十分惡劣的後果，因此公司將會嚴肅對待。”這也能夠解釋為何雅虎會創立一套全新的系統，識別匿名代理軟體等欺詐行為。

欺詐點擊行為也令網路廣告商們對自己未來的發展前景表示擔憂。美國廣告行業協會互動廣告社的首席執行官格雷格。斯圖爾特表示，“許多客戶都對網路廣告的實際效果表示懷疑”。當廣告客戶發現點擊率不能夠帶來相應的商機時，他們就會減少線上廣告的投放量，從而損害線上廣告產業的發展。
在搜索引擎行銷專家組織（SEMPO）發佈的“2005年搜索引擎行銷調查”中，顯示有42％的搜索引擎廣告客戶聲稱他們是點擊欺詐的受害者。SEMPO調查還顯示，78％的搜索引擎廣告客戶和72％的廣告代理說他們因為點擊欺詐從搜索引擎廠商那裏獲得了或多或少的補償。

儘管解決點擊欺詐已迫在眉睫，但Google、百度、雅虎、中搜等廠商的競價排名業務很大一部份是委託代理商在做，這種模式看似正常，實際上加入了更多利益體，讓百度或者Google有效約束自己的代理商“不作惡”，難度很大。

CPD模式呼之欲出

目前，門戶網站大多采用千次展示成本（CPM）廣告，而搜索引擎大多采用每次點擊成本（CPC）廣告。

IT著名評論家Keso表示，CPC模式將無效點擊的成本全部轉嫁到廣告客戶的頭上，是導致這個模式失衡的主要原因。

其實，早就有人設計出了每天點擊成本（CPD）這種新的廣告模式，它採用目前CPC的競價方式，由廣告客戶為某個廣告位每天的顯示機會出價。當廣告客戶足夠多，這個價格就會趨近於合理。好處在於，點擊欺詐變得沒有意義，廣告客戶按天付費，無效的點擊並不會增加客戶的成本。

然而，儘管當前的操作模式會為廣告用戶帶來不必要的損失，但是對於搜索廠商卻會帶來相當的好處，而且Google、百度們已經圍繞CPC設計了自己的一整套技術模型和商業模型。是否會另起爐灶採用CPD模式，將是一個艱難地抉擇。

有分析師表示，Google、雅虎等大型搜索引擎，對於點擊詐騙打擊力度的薄弱，是造成目前混亂局面的主要原因。

“沒有人知道到底發生了什麼，我們都在拭目以待，看看搜索引擎如何保護這些廣告商。”業內人士劉先生對該行業的前景心存憂慮。

Google的銷售政策 ( 一 )

( 以下文章節錄部份 原文標題：谷歌的中國之路 文：李麗 供稿：《北京週報》雜誌 )


2005年8月，Google宣佈中國國內最大的IT應用服務運營商中企動力成為Google在中國的首家正式授權合作夥伴，代理銷售Google AdWords關鍵字廣告服務。
( 其實是一次選三家： 中企動力 、中資源 、上海火速，
中企動力偷跑，先發布新聞稿~)　


在美國，廣告商自己即可完成關鍵字的設置以及付給Google費用。在中國，由於互聯網的普及率不是很高，Google不得不在中國入鄉隨俗的啟用代理廣告商的模式來擴大業務。 　　



搜索行銷專家馮英健告訴記者：“ Google的市場代理模式是它最大的問題。”他解釋道，Google成功的法寶在於線上直銷，現在國內的用戶仍然可以直接購買，而代理商和直接用戶是同樣的價格，代理商要額外收取用戶的服務費，所以代理商不敢真正培育用戶使用Google投放廣告，這樣長久下去，會引起好多的連鎖問題。 　　



當被問到是不是Google沒能意識到其中的問題，馮英健回答道：“不是沒意識到，是沒有充分研究這個問題。”

如何選擇關鍵字廣告代理商?

1.專業

是否具有認證
擁有認證代表對這個搜尋引擎有一定程度的了解
所以最好找有認證的Google廣告專家

2.經驗

幫你操作Google帳戶的是那一位
是跟你接洽的業務嗎?
還是另有他人
這個人應該必需是一位Google廣告專家
他拿到認證多久了?操作過幾個客戶?

重點不是這家公司有幾個Google廣告專家認證
而是幫貴公司操作Google廣告的是哪一位

就像進手術房開刀一樣
要找的是那一位經驗豐富的名醫
而不是剛從學校畢業的住院醫師
火候不夠
人那麼多又有什麼用呢

3.服務

你對這家公司的服務滿意嗎?
你能隨時找的到操作你Google帳戶的Google廣告專家嗎?
對方是否能及時地回答並解決你的問題

4.報價

最實際的問題來了
" 價錢 "
一樣的Google廣告為什麼我要買的比較貴呢?
( 因為有一大群人要靠你付的錢吃飯 )

誰點了你的廣告?

1.你的客戶

2.你的同行 ( 競爭對手 )

你會點點同行的網站上去瞧瞧
同樣的你的同行也會點你的

3.無聊人亂點

就有這種人
有事沒事網路上逛
見了廣告沒事就點點上去看看

4.不肖代理商

因為他跟搜尋引擎之間的業績計算方式是累進式的
也就是你合作的關鍵字廣告代理商
他做到一定業績才拿的到一定的%數的佣金
也就是你被點的越多
他賺的也越多

5.受雇的兼差點點客

國外有這種公司專門受雇點廣告
比方A公司付錢請C公司點B公司的關鍵字廣告
C公司再請員工點B公司的廣告
當然會在不同時間、不同地點、用不同的電腦去點
甚至是跨國作業
請位在東歐或印度等工資低的國家的兼差點點客點B公司的廣告
所以當B公司的廣告費被消耗光了
廣告也就下線了
A公司的廣告自然就往前推升了

參考文章：誰點了你的關鍵字廣告？

什麼是廣告優化？什麼是品質分數？

什麼是廣告優化？

簡單的說
就是用更少的錢獲得更高的廣告排名

怎麼做
簡單說就是不要亂買關鍵字
買相關性高的字

什麼是品質分數？

簡單的說
關鍵字的相關性高
品質分數就高

品質分數高
廣告排名就高

你只要懂這些就夠了
細節是Google廣告專家的事
不是你的事

你的工作
是選一位真正內行的Google廣告專家
來幫你管理關鍵字廣告

以後可別那麼簡單就給人唬了

你該問廣告業務的問題

1.為何我要選擇Google而非Yahoo?
( 連Google自己人都講不清楚，真的很糟~ )

2.我一個月到底要花多少錢?
或是 我這些錢到底能刊多久?
( 請對方給個確定答案，什麼叫做錢點到完？是點到完還是被點著玩 ? )

3.為何要讓你抽20%?

4.你到這家公司工作多久了?
你有Google廣告專家認證嗎?如果有，何時拿到的認證？
說說你管理過那幾個Google廣告客戶帳戶?

( 阿彌陀佛! 希望你不是遇到剛上工的菜鳥 )

5.最低就是NT$35,000元，沒有更低總價的專案了嗎?
( 如果沒有問別家 )

如果以上問題對方答的2266
在掏錢之前請三思~