"免費"關鍵字廣告-前所未有的餿主意

最近台灣Google發布了一項"前所未有"的企劃
提供NT$3,600元的廣告額度給新開戶廣告客戶
使用期限2週

乍看之下是個很不錯的idea
Google不需實質的花費就可以吸引到許多新用戶
反正廣告版位空著也是空著
如果吸引了一萬個新用戶嘗鮮
只要有1/10的客戶留下來
一口氣就增加了1千個新付費客戶

但事實上台灣Google此舉卻嚴重損害目前已刊客戶的權益
比方目前在台灣Google刊登"租遊覽車"的廣告客戶有3家
平均每天有50人次搜尋"租遊覽車"這組關鍵字
也就是由這3家廣告爭取這50次潛在來客的搜尋
現在問題來了
由於台灣Google提供了新開戶者免費的廣告額度
右側的贊助商廣告可能一下爆增至30家
原本付費的3家廣告就要跟其他30家沒有付費的廣告競爭廣告版面
由於免費廣告額度有限定使用期限
這些試用的新帳戶一定會將關鍵字廣告標價拉的非常高以消耗預算額度
如此一來原本標價設定3元就可以排在前3名的原有付費廣告就會被擠到後面幾頁
廣告曝光數與點擊數驟減
如要維持排名一定得跟著拉高廣告標價
如此一來便墊高了廣告點擊成本
CPC可能爆增到幾十元
更吐血的是排在前面的廣告卻都是不花錢的

在廣告版面爆炸的情形下
又關鍵字搜尋量並未同步增加
事實上是稀釋了整體的廣告效益
在此期間內廣告版面必定大亂
不但原付費廣告客戶的廣告效益大減
CPA將爆增
試用戶也無法體驗到真實的廣告刊登狀況而產生誤解
真正有意願付費刊登的客戶反因此裹足不前了

在平時正常的狀況之下
廣告客戶原本就會慢慢增加
廣告點擊單價也會隨者客戶競標而逐步上升
但這都是自然發生的現象
現在這些短期內爆增卻又未付費的廣告佔據了廣告版面
除了造成Google搜尋頁面廣告版位大亂之外
看不出除了Yahoo！奇摩
還有誰會因此獲益

Yahoo！奇摩關鍵字的客單價是台灣Google的幾倍
但客戶數仍遠超過台灣Google
所以問題不在"價錢"而是"價值"
把Google Adwords關鍵字廣告拿來"免費贈送"
這是自砸招牌之舉
免費關鍵字廣告只會吸引一些貪小便宜的人
連幾千元廣告費都不願出的"客戶"
卻讓其廣告大剌剌的排在付費客戶之前
請問那些肯定Google關鍵字廣告的價值並願承擔風險
實實在在從口袋裡掏錢出來刊登的付費廣告主
Google把他們的位置擺在哪裡？

"免費"的東西
人們不會珍惜更不會重視
在一般人的刻板印象中
"不用錢"通常意謂者"不值錢"
"免費"與"無效"也容易劃上等號
Google不是沒有牌子的公司
將Google關鍵字廣告拿來免費大贈送
這只會降低Google關鍵字廣告在客戶心裡的價值
更大大減損Google品牌在台灣人心目中的地位
在試用期內無法獲得明顯廣告效益的試用戶
從此將不會再付費嘗試Google關鍵字廣告
而且讓客戶產生未來有免費廣告額度可拿的預期心理
此後業務的推廣將是更加困難

Google在台灣也搞了3年了
結果只能使出"免費送廣告"這種沒出息的步數
不啻向Yahoo！奇摩舉雙手投降
業績已經夠爛了
再這麼一折騰
Google在台灣真的可以不用玩了
預言一下接下來的發展~

Google發覺大事不妙但由於頭已洗下去了
只能硬著頭皮硬幹
結果由於客戶預期心理
導致7月份業績急凍
8月上旬免費廣告上線
廣告版面大亂
客戶怨聲載道
8月下旬舊客戶得罪光了
試用戶額度用完拍拍屁股走人
業績只會更慘~

"免費"!!
這種會作爛公司牌子
傷害客戶權益的案子
奉勸還是三思而後行